リナビスを使った感想
引越し後に、お気に入りの服に大きなしみが付いているを発見。 まずは、自宅の洗濯機で洗ってみたがダメ。 クリーニング店に持っていこうとしたが近くにない。 そこで初めて宅配クリーニングを使ってみた。
ここまでの流れはクリーニング店が近くにないにも書きましたが、そのときに利用したのが、リナビスでした。 実際にお願いした服も掲載します。
リナビスでしみ抜きをお願いした服
前のしみ
後ろのしみ
いかがでしょうか？ 写真では正確に伝わっているかわかりませんが、ホントにきれいになりました。 そこで、今まで使ったことがあるリナビス、リネット、せんたく便の３つの宅配クリーニングの感想を書きたいと思います。
【リナビス】
申し込みから集荷
対象としている年齢層が幅広いのか、ネットでの注文の方法はとても分かりやすく、初めてでもとまどうことなく申し込むことができました。
ただ、会員制ということで「会員人数速報」なるものがホームページの下の方にあり、現在の会員数がカウントされているのですが、「これは必要なのかな？」と思ってしまいました。
カウントされていたので「大変だ！申し込めなくなっちゃうかも！」と焦って登録してしまいそうですが、これが狙いだとしたらぜひ止めていただきたいです。注文数が多いはずの「初回限定コース」は、会員登録をせずに申し込みできますし、会員数も上限が１００００人ということのようですが、私が注文した時点では３０００人にも達していなかったので、まだカウントする必要は無いのでは？というのが正直な感想です。
この無くても良さそうなカウンターが高価な部類に入るクリーニング店の価値を下げてしまっているような印象を受けました。 とはいえ、やはり高価なだけあって、お客さんの手を煩わせないような工夫がされています。
安価なクリーニング店では、コートのフードやライナー、ベルトなどの取り外しのできる衣類については別にカウントされてしまいがちですが、リナビスの場合は衣類の１部ととらえ、まとめて１点とカウントしてもらえます（ただし、リアルファーは１点としてカウント）。
わざわざ外さなくて良く、金額も変わらないのでありがたいです。また、注文後に集荷用のバッグを含むキットが届くので、自宅で衣類を入れる段ボールや紙袋などを探す手間がありません。さらに集荷用のバッグはチャックの部分を結束バンドで留めるようになっており、しっかりと衣類が守られている感じがしました。
ただ、１つ気になったのは初回限定の集荷バッグの素材。布製なので大雨の日に集荷に来てもらうと水がしみこんでしまうのでは？と不安になりました。 撥水加工されているのかもしれませんが、薄くてヘナヘナの作りだったので、大切な衣類を入れるのに若干の抵抗がありました。
集荷バッグ
集荷ですが、これは自分で依頼しなければなりません。注文と同時に集荷・受け取り日時を指定する宅配クリーニングが多い中、リナビスの集荷はお客さん任せです。 具体的には、集荷キットの中に入っている着払い伝票に記入後、クロネコヤマトの取り扱いがあるコンビニに持ち込むか、インターネットから自分で集荷依頼をするかのどちらかです。
評価：
料金、送料、オプション
初回限定コースが５点で４９００円(税抜)、２回目以降は５点で７０００円(税抜)とパッと見た感じではお得感はありませんが、５点すべてコート類を依頼すれば１点約１０００円となるため、意外と安いような気もしてきます。
定額パックなので、何を依頼するかによって料金の印象が変わってきますね。集荷キットの中に着払い伝票が入っていますので送料は往復無料、しみ抜き無料、ボタン・ほつれ等の修理も無料、最長６ヶ月間の保管も無料です。
有料オプションとして撥水加工、汗抜き加工、カビ抜き加工がそれぞれ１点５４０円(税込)、ロングコートやドレスなどシワの気になる衣類の場合は１６２０円(税込)でハンガーボックスで吊るした状態での発送をお願いすることができます。
また、別途料金がかかりますが依頼する服を追加することもでき、初回限定５点コースを注文した場合は追加１点１０５８円(税込)。２回目以降は５点コースで１点１２９６円(税抜)。２０点コースでは１点８６４円と金額が変わります。
元の金額から計算すると、追加することで割高になるわけではないようなので、きっちり５点、１０点にしなくても良さそうですね。 ただし、集荷バッグは５点・１０点・２０点の全コース同じもの。縦４５㎝横５０㎝高さ４０㎝というサイズなので、残念ながら２０点全てコートと言うわけにはいかないようです。
評価：
仕上がりまでの時間
リナビスの良いところはレスポンスの早さ。注文直後に注文確認メール、翌日に集荷キット発送完了メール、服発送翌日に検品終了・クリーニング作業開始メール、そして受け取り予定の前日に作業終了・発送完了メールがそれぞれ届きました。
そのおかげで進行具合を把握することができ、大事な服たちが今何をしてもらっているのかを想像しながら到着まで待つことができました。 利用する前はこんなにも頻繁にメールでの連絡は期待していませんでした。
ところがその期待をいい意味で裏切り、事あるごとにお知らせメールが届きます。 尚、メールも早ければ仕事も早いリナビス。最短５日でお届け可能ということだったので、特に急いでいる訳ではありませんでしたが最短の５日でお願いすると、受け取り予定日の１日前に「発送完了しました」とのメールが届きました。
そして予定通り集荷後５日目、無事我が家に戻ってきました。急ぎで必要な場合、５日かかっては困ってしまいますが、季節ものの服等、急ぐ必要の無いものについては５日で戻ってくれば十分ですね。
評価：
仕上がり具合
何といっても大事なのは仕上がり。リナビスは「洗いを極めた、妥協なき精神を持つ職人」が最適な洗い方を判断し、生地を守るために自然乾燥をし、「最新機器を上回る職人」がプレスをするなど、クリーニング技術に自信を持っていることがホームぺージから伝わってきました。
そこまで言われると期待せずにはいられませんから、依頼した衣類も近所のクリーニング店では取り扱ってもらえないレベルのしみ付きの服を選びました。 子どものヨダレや、ささくれの血液、その他原因不明のしみなどです。 これらのしみがきれいに落ちたら、狂喜乱舞間違いなしです。
数日後にクリーニング済の服が届き、期待しながら取り出してみました。 まず、コートがまるで新品のようにキレイになっています。どこにしみが付いていたかも全く分かりません。ベテラン職人、恐るべし！ これが一番最初にお見せしたコートです。
そして原因不明のしみですが、こちらのしみは若干残っています。だいぶ薄くなり、堂々と着ることができるレベルですが、しみが付いていたことを知っている私が見れば分かるくらいです。 しみ取りを行った服についてはタグにしみ取りを行った部位がきちんと記されていました。
取り切れなかったしみに対し、特別にコメントが書いてあるわけではありませんでしたが、クリーニング作業・発送完了のメールには「できる限り処理させていただいておりますが、しみの状態によっては完全に落ちない場合がありますのでご了承下さい」という記載がありました。
メールの文章は注文者全員向けのものらしかったので、贅沢を言えばパーカーに対して別個にコメントがあれば尚嬉しかったなと思いますが、それでもしみ取りに関しては大満足です。 その他に依頼したスーツ上下についてですが、近所のクリーニング店の仕上がりと比べると明らかにピシッとしており、さすが１点約１０００円！と思わせる、金額相応の仕上がりでした。
ちなみに、段ボールへの梱包の仕方もしっかりしており、コートやスーツなどの折りジワの付きやすい服については少しでもシワを防ぐために、折り目の内側にクルクルと巻いた紙が挟まれていました。衣類１点１点に気を配ってもらえているのがわかりました。 この仕上がり具合であれば大満足！ぜひまたお願いしたいな、と思いました。
評価：
サービス（再仕上げ、保管、修繕、撥水加工、オプション）
今回私が使ったのは無料のしみ抜きサービスのみですが、リナビスは無料で修繕も行ってくれまず。幾つかの宅配クリーニングを体験してきましたが、その中でボタン付けやほつれ直し等の修繕を無料で行ってくれるというのはリナビスだけ。
しみ抜きの腕前から推測すると、恐らく修繕技術も相当なものだと思われます。ボタン付けの場合は、予備のボタンを持っている場合は無料で対応、予備がない場合でも類似のボタンを付けるなど、できる限りの対応をしてもらえるということですから、まるで器用なお母さんのようです。
クリーニングをお願いしたものについては最長６ヶ間無料で預かってもらえるという保管サービスもあり、特に引越しをする前にこの保管サービスを使えば、引越しのときに服を片づける手間がなくなり、また、必要になったときに引越し先の新居に送ってもらうようにすれば、キレイな服を着ることができます。
クリーニング後にしみや汚れが残っていた場合、到着後１週間以内であれば無料で再洗いをしてもらえます。衣類１つ１つに対する丁寧さがヒシヒシと伝わってくるリナビスですから、再洗いをお願いするほどのしみや汚れが残っているというのは稀なことでしょうが、万が一依頼するような事態が起こったとしても、それはそれは丁寧に対応してもらえることでしょう。
その他に、布団のクリーニングも取り扱っていますが、時期によっては注文が殺到するのか注文ができない状態になってしまうようです。衣類と同様、布団も自然乾燥を主としているということなので、しっかりと品質を保って戻ってきてくれそうですね。
リナビスの良いとことは懐の広さ。他のクリーニング店では断られてしまいそうなことでも、ドーンと受け入れてる安心感があります。 ちなみに２回目からはリピート割引(-３２４円)が使えますが、それでも金額的に普段使いはできない価格設定のリナビス。
しかし、いざという時に頼りになる存在であることは間違いないでしょう。何かあったらリナビスにお願いすれば何とかしてくれるだろうという安心感から、今まで大事にし過ぎて着る機会の少なかった服の出番が増えそうです。
評価：
リスナビの公式情報です
残り２つの宅配クリーニング体験レポートはこちら
⇒宅配クリーニングのリネットとせんたく便